LAYANAN PUBLIK TERDEPAN

PMI Pekanbaru menyediakan layanan publik berkualitas tinggi untuk masyarakat Riau 24 jam sehari

Akses Layanan Sekarang

BANTUAN DARURAT SIAGA

Tim emergency response kami siap memberikan bantuan cepat kapan saja Anda membutuhkan

Hubungi Darurat

KESEHATAN MASYARAKAT

Program kesehatan terpadu untuk meningkatkan kualitas hidup seluruh masyarakat Riau

Info Kesehatan
0
Masyarakat Terlayani
0
Jenis Layanan
24
Jam Pelayanan
0
% Kepuasan Publik

Layanan Publik Unggulan

🚑

Layanan Ambulans Gratis

Transportasi medis darurat 24/7 dengan tenaga medis profesional dan peralatan lengkap untuk seluruh masyarakat Riau tanpa dipungut biaya.

🩸

Unit Transfusi Darah

Pelayanan donor darah dan penyediaan darah berkualitas tinggi untuk rumah sakit se-Riau dengan standar keamanan internasional WHO.

🏥

Klinik Kesehatan Masyarakat

Pelayanan kesehatan primer dengan tarif terjangkau, pemeriksaan rutin, konsultasi dokter, dan program pencegahan penyakit.

🎓

Pelatihan P3K Publik

Program pelatihan Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan gratis untuk masyarakat umum, sekolah, dan instansi pemerintah.

🌊

Tanggap Bencana

Layanan siaga bencana 24 jam dengan tim SAR profesional, evakuasi darurat, dan bantuan logistik untuk korban bencana alam.

📞

Call Center 24 Jam

Pusat informasi dan bantuan melalui hotline 0812-7483-3748 yang melayani keluhan, informasi, dan koordinasi layanan publik.

Update Layanan Publik Terbaru

🚑

Layanan Ambulans Gratis Mencapai 2.500 Panggilan Darurat per Bulan

PMI Pekanbaru berhasil melayani rata-rata 2.500 panggilan darurat ambulans setiap bulannya dengan tingkat respons time kurang dari 15 menit. Layanan ini telah menyelamatkan ribuan jiwa di seluruh Riau dengan pelayanan gratis berkualitas tinggi.

15 Juni 2025
🏆

PMI Pekanbaru Raih Penghargaan Pelayanan Publik Terbaik Sumatra

Atas komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang prima, PMI Pekanbaru meraih penghargaan sebagai organisasi pelayanan publik terbaik se-Sumatra 2025. Penghargaan ini diberikan berdasarkan survey kepuasan masyarakat dan evaluasi kinerja independen.

10 Juni 2025
🩸

Program Donor Darah Mobile Jangkau 50 Desa Terpencil

Unit Transfusi Darah PMI Pekanbaru meluncurkan program donor darah mobile yang telah menjangkau 50 desa terpencil di Riau. Program ini meningkatkan akses masyarakat untuk berpartisipasi dalam donor darah sukarela dan memenuhi kebutuhan stok darah daerah.

5 Juni 2025
💻

Aplikasi Mobile PMI Care Diluncurkan untuk Akses Layanan Digital

PMI Pekanbaru meluncurkan aplikasi mobile "PMI Care" yang memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan publik secara digital. Aplikasi ini menyediakan fitur panggilan darurat, jadwal donor darah, informasi kesehatan, dan konsultasi online 24 jam.

1 Juni 2025

Tentang Layanan Publik PMI

🎯

Komitmen Pelayanan

PMI Pekanbaru berkomitmen memberikan layanan publik berkualitas tinggi yang mudah diakses, responsif, dan berkelanjutan untuk seluruh masyarakat Riau tanpa diskriminasi.

⭐

Standar Kualitas

Semua layanan publik kami mengikuti standar internasional dengan sertifikasi ISO 9001:2015 dan akreditasi nasional untuk memastikan kualitas terbaik.

🤝

Transparansi & Akuntabilitas

Setiap layanan publik dilaksanakan dengan prinsip transparansi penuh, akuntabilitas yang tinggi, dan mekanisme pengaduan yang responsif.

Kategori Layanan Publik

🚨

Layanan Darurat

Ambulans gratis 24/7, tim tanggap bencana, search and rescue, evakuasi medis, dan koordinasi bantuan darurat dengan respons time maksimal 15 menit.

🏥

Layanan Kesehatan

Klinik PMI, unit transfusi darah, mobile health clinic, program imunisasi, pemeriksaan kesehatan gratis, dan konsultasi medis terjangkau.

📚

Layanan Edukasi

Pelatihan P3K, BHD, kesiapsiagaan bencana, pembinaan PMR, workshop kesehatan, dan sertifikasi kemanusiaan untuk masyarakat.

💻

Layanan Digital

Aplikasi PMI Care, website informasi, call center 24 jam, konsultasi online, pendaftaran digital, dan sistem tracking layanan real-time.

🤲

Layanan Sosial

Bantuan korban bencana, program pemberdayaan masyarakat, restorasi hubungan keluarga, dan advokasi hak-hak kemanusiaan.

📊

Layanan Informasi

Pusat data kemanusiaan, statistik layanan, laporan transparansi, publikasi hasil survei kepuasan, dan akses informasi publik.

Program Layanan Publik Unggulan

📱

PMI Care Digital Platform

Platform digital terintegrasi yang menyediakan akses mudah ke semua layanan PMI melalui aplikasi mobile dan website dengan fitur lengkap 24/7.

🚑

Emergency Response Network

Jaringan tanggap darurat terpadu yang menghubungkan semua unit ambulans, tim SAR, dan pos kesehatan untuk respons optimal di seluruh Riau.

🏥

Community Health Center

Pusat kesehatan masyarakat dengan pelayanan komprehensif mulai dari pencegahan, pengobatan, hingga rehabilitasi dengan tarif subsidi.

🎓

Public Education Hub

Pusat pendidikan kemanusiaan yang menyediakan berbagai pelatihan, workshop, dan sertifikasi untuk meningkatkan kapasitas masyarakat.

📞

24/7 Call Center

Pusat panggilan terintegrasi dengan sistem CRM modern untuk menangani semua jenis layanan, keluhan, dan koordinasi bantuan publik.

🌐

Public Information System

Sistem informasi publik yang transparan menyediakan data real-time tentang semua layanan, statistik kinerja, dan feedback masyarakat.

Akses Layanan Publik

📍

Kantor Layanan Publik

Jalan Diponegoro IX No.15
Suka Mulia, Kec. Sail
Kota Pekanbaru, Riau 28156
Buka: Senin-Minggu 24 Jam

📞

Call Center 24 Jam

Hotline Layanan: 0812-7483-3748
Emergency: 119
WhatsApp: 0811-7654-321
Email: [email protected]

💻

Layanan Digital

Website: pmipekanbaru.or.id
Aplikasi: PMI Care
Portal: layanan.pmipekanbaru.or.id
Chatbot: 24/7 Online

📋

Mekanisme Pengaduan

Kotak Saran: Tersedia di Kantor
Online: pengaduan.pmipekanbaru.or.id
SMS: 0812-7483-3748
Response Time: Maksimal 24 Jam

Akses Layanan Online